Hieronder staan de meest gestelde vragen die wij hebben ontvangen van onze klanten. Staat jouw vraag er niet tussen? Neem dan aub contact met ons op via WhatsApp (+31611721694), onze Facebook Messenger of via onze contact pagina. We staan voor je klaar!

Verzending

Je kan tijdens het bestellen de gewenste uiterste leverdatum invullen, wij houden hier rekening mee en kiezen op basis hiervan de verzenddatum. Lukt het ons niet op om de gewenste leverdatum te leveren, dan nemen we contact met je op.

Al onze pakketten worden verzonden met PostNL. Zodra het pakket wordt aangeboden voor verzending krijg je een email met de Track en Trace code, zodat je kunt zien waar het pakketje zich bevindt in het verzendproces.

Zodra het pakket is ingescand door PostNL ontvang je in de mail een track en trace code.

De verzendkosten zijn standaard 5,95 euro en voor bestellingen boven de 75 euro betaal je geen verzendkosten.

Betalen & Bestellen

Je kunt veilig betalen vooraf met iDEAL, Apple Pay, Bancontact, PayPal of via bankoverschrijving. Achteraf betalen is ook mogelijk via Klarna. Bestellingen worden verstuurd zodra de betaling is voldaan.

Mocht je een geplaatste bestelling willen wijzigen, laat het ons weten via de mail info@traktatieshop.com of app ons op nummer 06-11721694 en we kijken er samen even naar.

Bij de op maat gemaakte traktaties kun je bij het toevoegen van de traktatie de namen kwijt in een daarvoor bestemd tekstblok. Het makkelijkste is in 1 keer alle namen te vermelden bij evenveel traktaties in plaats van ieder naam los bij een los artikel. Dat scheelt zowel jou als ons werk en maakt het makkelijker :-).